GERENTE DE PROJETOS - Marketing Digital (E-commerce)

descrição

VAGA REMOTO/HÍBRIDO | V4 COMPANY COSTA & ASSOCIADOS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O Gerente de Projetos, líder principal de uma carteira de clientes, é o responsável pelo processo de encantamento, relacionamento e fidelização do cliente (pequenas, médias e grandes empresas). Atuará na gestão dos projetos, focado na implantação, maturação e escala de processos de vendas através da Internet, tendo tanto um olhar de projetos e processos, controlando as demandas e entregas com stakeholders, como um olhar de negócios e data analytics, acompanhando todo o projeto, identificando e aplicando estratégias e melhoria contínua. ATIVIDADES DESEMPENHADAS: » Desenvolver Planejamento e Estratégias para implantação dos quatro pilares do Método V4 em clientes de diversos nichos e portes; » Atendimento de excelência e postura que transmite autoridade e competência, assegurando encantamento, confiança e segurança ao cliente; » Monitorar os principais indicadores de performance do projeto e satisfação do Cliente, para direcionar estratégias e garantir atingimento das metas; » Delegar com eficiência, garantindo a visão holística, entregas no prazo e atingimento das metas estabelecidas; » Controlar os prazos e qualidade de todas as entregas do projeto (equipe, terceiros e clientes); » Atuar como líder e ponto de contato, apto a comunicar o status do projeto a todos os envolvidos; » Criar e Organizar documentação e pastas de controle do projeto; » Tracionar cerimônias recorrentes com os times e Clientes (Ex.: Onboarding, Kick-off, Planejamento, Daily e Weekly); » Promover clareza das ações em andamento e garantir o balizamento de expectativas do cliente referente ao processo V4, Steps e resultados esperados; » Acompanhar a performance das Campanhas e LPs junto ao Analytics (Gestor de Tráfego) e Criativo (layout, copy e LP), direcionando ajustes, novos testes, testes A/B, etc; » Revisar e aprovar todos os briefings de criativos (Anúncio, LP e Copy), elaborados pelo Analytics (Gestor de Tráfego) antes do envio ao time de Criação, direcionado conforme estratégia proposta para o clientes; » Revisar todas as estratégias antes que sejam colocadas no ar (Criativos - LP, Layout e copy, Campanhas, Ferramentas, etc.); » Ter alta competência (conhecimento, habilidade e atitude) em comunicação escrita e verbal, estando apto a transmitir mensagens com assertividade e magnetismo, tanto para equipe quanto para clientes. AMBIENTE DE TRABALHO Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: » Somos guiados por valores e atitudes claras e transparentes em nossa rotina. » Trabalhamos de modo colaborativo e confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. » Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal e autônomo possível, por isso maturidade e autorresponsabilidade são inegociáveis. » Mantemos sempre uma atitude protagonista diante dos desafios (não esperamos dos outros o que cabe a nós fazer) » Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.

requisitos

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Pré-requisitos para candidatura: » Experiência em gestão de E-commerce » Experiência em gerenciamento de Projetos de Marketing Digital e tradicionais » Conhecimentos hands-on em gestão de tráfego » Habilidade analítica para retirar insights através dos Dashboards e/ou ferramentas internas » Habilidade de comunicação escrita e verbal de forma clara e assertiva » Estar em constante desenvolvimento pessoal e profissional PERFIL DESEJADO » Estratégico e guiado por dados e resultados; » Autogerenciável e organizado; » Alta habilidade analítica e investigativa (Cientista); » Maestria em Comunicação interpessoal e negociação; » Proativo, colaborativo e alta habilidade de trabalho em equipe; » Determinado e comprometido; » Resoluto e emocionalmente equilibrado; » Habilidade em escuta ativa e Atendimento ao Cliente (CX - Customer Experience); » Persistente, resiliente e leal; » Antenado e sagaz.

desejável

Desejável, mas não eliminatório: » Certificados Facebook Blueprint; » Cerificados Google Ads; » Experiência e Certificação em Gestão de Projetos; » Conhecimento em Programação; » Conhecimento em Plataformas e Integrações relacionadas a E-commerce; » Experiência com ferramentas de gerenciamento de projetos (Ex.: Clickup, Asana); » Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos (Ex.: Agile, Scrum ou Kanban).