busca de vagas

Estágio em Suporte | Trabalho Remoto

Alest Consultoria

Rua Funchal,203 - Vila Olimpia

faixa salarial

De: 900.00 Até: 1000.00

contratação

Estagiário

descrição

- As atividades desenvolvidas serão: Prestar suporte e manutenção em ambientes de Backup, Google Cloud, Google Workspace, Monday.com e/ou Workplace from Facebook; Responder, de forma ágil, os tickets com dúvidas e solicitações de clientes; Realizar atendimento a clientes via telefone, e-mail e vídeo-chamada, buscando soluções às demandas relacionadas à Suporte Técnico; Acompanhar e comunicar ao solicitante dos chamados as atualizações referentes à solicitação; Apoiar na investigação e entendimento dos problemas apresentados nos chamado.

requisitos

Ensino técnico/superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software e/ou áreas correlatas (2° ao penúltimo semestre) - é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino; Bom raciocínio lógico; Boa comunicação oral e escrita; Noções básicas de redes e infraestrutura.

desejável

Você se destaca se tiver algum desses diferenciais: Experiência com Google Workspace; Experiência com Zendesk ou ferramentas de Customer Service; Noção dos fundamentos de Google Cloud Platform; Noção dos fundamentos de Amazon Web Services.

  benefícios

- Bolsa-auxílio: R$ 900,00; - Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Google, Facebook, Monday.com e Zendesk); - Oportunidade de Efetivação.