ANALISTA DE E-COMMERCE

descrição

ATIVIDADES: Responsável pelas análises diárias das principais métricas de e-commerce (vendas, estoque, taxa de aprovação de pedidos e fluxos internos); Acompanhamento dos canais de mídia, sugerindo melhorias para aumento de conversão e tráfego; Participação ativa na criação e execução de calendários e planos de ação; Criação de briefings para troca de comunicação, promoções, páginas específicas, e-mail marketing e outras demandas; Apoio às ações de CRM e mídias sociais. Interação com os times de TI, operações, marketing e PR; Abertura e acompanhamento dos tickets dentro do SLA estipulado por área; Auxilio ao time do SAC e de logística, garantindo a gestão dos pedidos e atingimento das metas, como entrega dentro do prazo; Atendimento aos fornecedores externos que sejam pertinentes ao negócio.

requisitos

Superior completo; Experiência em agências e/ou empresas de e-commerce; Habilidades em Gestão de Projetos; Boa comunicação oral e escrita com experiência em redação de briefings para campanhas de marketing; Domínio sobre as ferramentas/plataformas digitais: Google Analytics, Instagram, Facebook, Youtube.

desejável

Conhecimento e experiência em VTEX Experiência em agência ou empresas de e-commerce; Conhecimentos em social media e perfil hands on; Inglês.