Auxiliar de Relacionamento | Trabalho Remoto

descrição

As atividades desenvolvidas serão: Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, vídeo-conferências e chat Gestão e retenção de clientes Responder, de forma ágil, os tickets com dúvidas e solicitações de clientes Elevar o nível de sucesso do cliente Onboarding de novos clientes Apresentação de produtos e serviços Alest a clientes Gestão de pipeline através da plataforma Zendesk

requisitos

dê uma olhada nos requisitos para a vaga: Ensino superior completo/cursando em Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, Comunicação Social e/ou áreas relacionadas Experiência com atendimento ao cliente Boa comunicação e relacionamento interpessoal Habilidade de negociação Visão holística de processos Diferenciais: experiência com retenção de clientes e conhecimento na plataforma Zendesk

desejável